سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وقت الشراء ومرفقة بالتغليف الأصلي.
- يمكن استرجاع المنتجات خلال فترة ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال فترة سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- لتسهيل عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى تقديم صور واضحة للمنتج مع تحديد التفاصيل اللازمة مثل المدينة، العنوان، رقم التواصل، ورقم الطلب. هذه المعلومات ضرورية في حال وجود تلف في المنتج، عيوب معينة، أو اختلاف عن الشروط المتفق عليها، مما يستدعي استبدال المنتج.
- نؤكد أن أي توقعات من العميل بشأن استخدام المنتج، والتي لم يتم توضيحها صراحةً في صفحة المنتج على موقعنا، لا تقع ضمن نطاق مسؤوليتنا.